기고

기고

당신은 지금 몇 살입니까 ‘늙어가는 사람만큼 인생을 사랑하는 사람은 없다.’라는 말이 있다. ... ‘늙어가는 사람만큼 인생을 사랑하는 사람은 없다.’라는 말이 있다. 한 해 두 해 나이를 먹다 보면 이 말처럼 인생이 더욱 소중하게 느껴진다. 늙음은 부지런한 사람과 게으른 사람, 부자와 가난한 사람 모두에게 공평하게 찾아오므로 늙는다는 것은 슬픈 일이 아니라 자연스러운 일이다. 생활이 풍요로워지고 ... 2024.03.07
경청 공감 소통은 구매 촉진제다! 모든 소비자는 잠시라도 '구매 망설임'이 있기 마련으로 그 이유는 과거 구매했다가 후회했던... 모든 소비자는 잠시라도 '구매 망설임'이 있기 마련으로 그 이유는 과거 구매했다가 후회했던 경험도 뇌리를 스치기 때문이다.상담 스킬에서 ①설명 한 가지로는 잡은 물고기도 놓칠 수 있지만 ②공감->질문과 경청->설명은, '구매 망설임'에서 '구매'로 유도한다.'구매 망설임'은 특히 내과 환자 상담 중 자주 볼 수 있는데, ... 2024.03.06
환자 중심적 소통과 진료(2) 지난 8번째 칼럼에서는 '환자 중심적인 소통과 진료'를 주제로 진료 성공(소통)의 요소를 ... 지난 8번째 칼럼에서는 '환자 중심적인 소통과 진료'를 주제로 진료 성공(소통)의 요소를 아래 그림을 통해서 간단히 설명했었다.그러면서 '진료 행동'에 있어, 향후 두 배의 가치로 5년 동안 진료하겠다는 야무진(?) 다짐을 하면서 그 이유는 지식과 경험을 후배 의사들과 공유하기 위함이라고 강조한 바 있다.이에 따라 이번에... 2024.02.07
환자 중심적 소통과 진료(1) 지난 칼럼에서는 '당뇨병 환자를 완쾌시키는 상담기법'을 두 차례에 걸쳐 연재했다.이번 8번... 지난 칼럼에서는 '당뇨병 환자를 완쾌시키는 상담기법'을 두 차례에 걸쳐 연재했다.이번 8번째 주제는 '환자 중심적인 소통과 진료'로, 지난 7번째 칼럼에서 예고한 '이순신과 리더십' 등을 예시로 생각해 본다.필자는 지난해 7순을 맞으면서 다른 어느 해보다 나 자신의 인생을 더 깊게 생각하면서 지난날의 회상으로 지그시 눈을... 2024.02.07
당뇨병 환자를 완쾌시키는 상담 기법(2) 지난 '6편 칼럼'에서는 '당뇨병'에 대해 필자가 창안한 리플릿을 참고로 혈당 수치의 측정... 지난 '6편 칼럼'에서는 '당뇨병'에 대해 필자가 창안한 리플릿을 참고로 혈당 수치의 측정과 스스로 혈당을 조정하는 방법, 당뇨 합병증, 의사들의 당뇨 환자 처방 등에 대해 설명했다.특히, 당뇨 환자 진료 의사의 가장 큰 당면 과제는 '환자 스스로의 생활습관 개선'이라고 강조했다. 이에 따라 이번에는 지난 '6편 칼럼'의... 2024.02.07
당뇨병 환자를 완쾌시키는 상담 기법(1) '당뇨병'은 혈당이 높은 질병으로 이런 지인들을 주변에서 흔하게 보니 이 병을 대수롭지 않... '당뇨병'은 혈당이 높은 질병으로 이런 지인들을 주변에서 흔하게 보니 이 병을 대수롭지 않게 여기는 사람들도 간혹 있다. 그러나 높은 혈당은 우리 몸 여러 장기에 만성 합병증을 일으켜 생명을 위협하는 5대 질병(사망 순서로 나열하면, 암->심근경색->폐렴->뇌졸중->당뇨병)의 하나이다.당뇨는 언급한 대로 합병증이 더 걱정... 2024.02.07
'상담 마무리(closing) & 구매 망설임' '상담 마무리'는 '상담 목표'를 성공적으로 마치는 것으로, 상담 목표는 고객이 "오늘 접... '상담 마무리'는 '상담 목표'를 성공적으로 마치는 것으로, 상담 목표는 고객이 "오늘 접종하겠습니다"라고 답변하거나 "오늘 저녁은 약주 모임이 있어서 내일 이후 접종하면 어떨까요?" 등 고객으로부터 구매와 관련된 긍정적 대답이 나올 수 있도록 '경청'하는 것이다.상담 마무리 단계에서 이런 긍정적 답변을 얻고 싶다면, 첫... 2024.02.07
상담 시작은 마음의 물꼬 열기 'seller'가 고객을 만나려는 궁극적 목적은 직설적으로 표현하면 '상품 판매'이다.그러... 'seller'가 고객을 만나려는 궁극적 목적은 직설적으로 표현하면 '상품 판매'이다.그러나 이와는 대조적으로 'seller'를 만난 고객은 'seller'에 의해 피동적으로 판매 유혹에 넘어가는 것이 아니라 자신에게 닥친 가장 중요한 문제를 해결하는 최선의 해결책(상품)을 구매하는 것이다.대부분의 일반적인 'seller... 2024.02.07
욕구 없이는 구매도 없다! 필자는 첫 번째 주제를 통해 가격처리를 'sandwich technique'로 처리하는 상... 필자는 첫 번째 주제를 통해 가격처리를 'sandwich technique'로 처리하는 상담 원리를 현업적용 사례로 소개했고, 두 번째는 바로 구매하도록 긴급성을 느끼는 사례로 제시했다.이번에는 seller의 상품으로 해결할 수 있는 고객 니즈를 몇 번의 질문으로 찾아주고 개발하여 확장한 후에 이의 해결책으로 자신의 상품... 2024.02.07
오늘 구매토록 마음을 움직여라! 고객이 '상품을 오늘 구매하는 이유 2가지'가 있는데, 상품이 반드시 필요하고 또 한 가지... 고객이 '상품을 오늘 구매하는 이유 2가지'가 있는데, 상품이 반드시 필요하고 또 한 가지는 오늘 구매가 시기적으로 가장 도움이 되기 때문이다.고객은 모든 상품을 구매할 때, 필요는 하지만 자기의 경제력에 비교해 고가라고 인식하면 구매가 망설여지고 구매 시기도 미루려고 하는 경우는 당연하다.이런 경우 '상품을 오늘 구매하... 2024.02.07
상품 가격 응대 샌드위치 테크닉 상품을 판매하는 직업은, 상담 후반쯤 "상품 가격이 얼마인가요?"라는 고객의 질문에 응대해... 상품을 판매하는 직업은, 상담 후반쯤 "상품 가격이 얼마인가요?"라는 고객의 질문에 응대해야 하는 고된(?) 과정이 기다리는데 바로 이때가 천당과 지옥을 오갈 수 있는 순간이 된다.'대상포진'이란 질병은, 수두-대상포진 바이러스가 소아기에 수두를 일으킨 후 신경주위에 무증상으로 남아 있다가, 수두-대상포진 바이러스에 대한... 2024.02.07
노년은 미움 받을 나이 인간의 평균수명은 100살까지다. 아니, 120세까지라는 말이 여기저기서 들린다. 하지만 ... 인간의 평균수명은 100살까지다. 아니, 120세까지라는 말이 여기저기서 들린다. 하지만 과연 몸은 아프고 온갖 질병에 시달리면 그 나이까지 산다는 것이 의미가 있을까. 더 오래 살 방법은 없을까? 노화를 늦추고 멈추고 심지어 되돌리기까지 할 수 있다고 한다.그렇지만 2040년쯤에는 인간이 200세를 살 수 있는 시대가 ... 2024.02.07
가장 행복한 나이 인생 60대는 해마다 늙고, 인생 70대는 달마다 늙고, 인생 80대는 날마다 늙고, 인생... 인생 60대는 해마다 늙고, 인생 70대는 달마다 늙고, 인생 80대는 날마다 늙고, 인생 예순쯤에는 해마다 주름 하나씩 늘면서 어딘가 노쇠의 증상이 나타난다는 의미를 내포한 말이다.한국인의 기대수명은 2020년에 83.3세에 도달했다. 그러나 우리 인생, 나이가 들면 달마다 신체 기능에 이상이 오고 어딘가 치명적인 아픔... 2024.02.07
나이 듦의 지혜 '인간의 수명이 얼마나 되는가' 하는 논의는 예부터 있었다. 성경에는 인간인 아담은 무려 ... '인간의 수명이 얼마나 되는가' 하는 논의는 예부터 있었다. 성경에는 인간인 아담은 무려 922살까지 살았다고 전해진다. 요즘 기네스북에 기록된 최고령자가 122세 할머니이고 의학적으로는 150살까지 살 수 있다고 하니 오늘날의 시각으로는 아담의 나이는 믿기 어렵다.로마 시대의 1년은 10개월에 304일이었다. 달력을 계... 2024.02.07
노인복지 투자는 낭비가 아니다 증가하는 '노인복지 비용' 문제를 놓고 정부가 고심하는 사이 최근 대한노인회가 노인 나이를... 증가하는 '노인복지 비용' 문제를 놓고 정부가 고심하는 사이 최근 대한노인회가 노인 나이를 65세에서 70세로 높이자는 대안을 제기했다. 그러나 한편에서는 노인 빈곤을 더 악화시킬 수도 있다는 반발의 목소리가 터져 나오고 있다. 재미있는 것은 복지 혜택의 당사자인 노인들이 직접 공론화에 나섰다는 점이다. 하기야 요즘 65... 2024.02.07
원숭이와 노인 '노인은 고양이, 강아지와 함께 3등 가족이다. 평소 좋은 옷은 못 얻어 입는다. 효자보다... '노인은 고양이, 강아지와 함께 3등 가족이다. 평소 좋은 옷은 못 얻어 입는다. 효자보다 악처가 낫다. 일찍 유산을 나누어 줬더니 재산 잃고 자식까지 잃어버렸다. 심지어 노인이 가족을 타이르거나 의견을 말하면 간섭한다고 불평하거나 화를 낸다.' 며칠 전에 경로당에 들렀다가 우연히 들은 이야기들이다. 요새 신문이나 tv에... 2024.02.07
100살까지 살고 싶다! 요즘 카카오톡 단톡방 유행어 중에 100세 시대엔 '9988231'이란 게 있다. '99세... 요즘 카카오톡 단톡방 유행어 중에 100세 시대엔 '9988231'이란 게 있다. '99세까지 팔팔하게 살다가 2~3일 앓고 다시 벌떡 일(1)어나서' 100세까지 살자는 의미다. 어느새 우리 곁에 성큼 다가온 '100세 시대'는 축복이니까 충분히 누려보자는 소망이 담겨 있다.한국의 노인 빈곤율은 40.4%로 oecd 국... 2024.02.07
나이는 숫자에 불과하다 나이는 칠을 더할 때마다 빛을 더해가는 옻과 같다. 어떻게 하면 나이를 멋있게 먹을 수 있... 나이는 칠을 더할 때마다 빛을 더해가는 옻과 같다. 어떻게 하면 나이를 멋있게 먹을 수 있을까? 나이를 먹는 것은 결코 마이너스가 아니다. 나이를 먹는다고 해서 기회가 적어지는 것도 아니다. 이 세상에는 나이를 거듭하지 않으면 맛볼 수 없는 기쁨이 얼마든지 있다. 나이를 거듭하는 기쁨, 그 기쁨을 깨달았을 때 당신은 비로... 2024.02.07
노인을 위한 나라는 없다 우리나라는 저출산, 고령화 사회로 골치를 앓고 있다. 이미 '고령사회'에 본격 진입해 20... 우리나라는 저출산, 고령화 사회로 골치를 앓고 있다. 이미 '고령사회'에 본격 진입해 2026년이면 고령 인구가 전체 인구의 5분의 1이 넘는 초고령사회에 도달하게 된다. 미래 사회는 노인 천국이 된다는 이야기다.이미 우리나라는 세계 장수국 10위 이내에 진입했다. 2021년 세계보건기구(who)에 따르면, 2019년 태... 2024.02.07
노년기 행복의 조건 노년에 행복을 누리기 위한 조건들이 인터넷에서 회자하고 있다. 그들은 돈·건강... 노년에 행복을 누리기 위한 조건들이 인터넷에서 회자하고 있다. 그들은 돈·건강·일·친구와 배우자 등 최소한 다섯 가지 요소를 갖추어야 마지막 행복을 누리며 살아갈 수 있다고 한다.어쨌든 인간다운 생활을 누릴 수 있는 최소한의 돈이 있어야 하고 병원에 자주 드나들지 않고 살 수 있는 건... 2024.02.07

이전 1 2 3 4 567 다음

뉴스 전체 보기

최신뉴스

주요뉴스

주식회사 월드비젼

대표: 박천상

주소: 대전 중구 대종로 509 (선화동) 소청1번가 407호

제호: 뉴스대전톡

등록번호: 대전,아00483

등록일: 2024-01-19

발행인: 박천상

편집인: 김희민

청소년보호책임자: 김희민

대표전화: 042-932-6540

사업자등록번호: 305-86-20109

주식회사 월드비젼의 모든 콘텐츠는 저작권법의 보호를 받으며, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
Copyright 주식회사 월드비젼. All rights reserved.